Pour réserver votre nid
Les renseignements
Avec nos conseils ou par le site, vous avez choisi un hébergement grâce à ces informations :
- Votre destination : Le camping Le Moulin des Effres dans le 79
- Le nombres de personnes ( adultes, enfants et bébés compris)
- Vos dates de séjour
- Le tarif, la taxe de séjour de 0.45€/nuit/adulte et les frais de dossier de 25€ pour les hébergements, 10€ pour les emplacements (offerts en basse saison)
La création de votre dossier
Pour créer un dossier client, il vous sera demandé :
– Vos coordonnées postales
– Mail et téléphone
– Nom, Prénom et date de naissance, de tous les accompagnants
Après le récapitulatif de votre séjour, vous pouvez demander nos services additionnels.
Nos services additionnels
Si vous le souhaitez vous pouvez ajouter les services additionnels suivants :
- L’ option annulation sous condition (5% du montant de votre séjour)
- Choix d’emplacement garanti pour 30 €
Les forfaits
- Le forfait ménage de départ de 120 €
- Le forfait animal de 2,50 €/ nuit / animal
Les locations
- Vente de draps semi-durables individuels de 12 € et doubles pour 18 €
- La location de matériels bébé (chaise, lit, baignoire) de 3 €/nuit/matériels
- La location de plancha 15 €/jour (2 repas consécutifs) ou 49 €/semaine
Le paiement
Pour les emplacements
Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre banque sécurisée, sur le site ou par téléphone. Vous recevrez un e-mail pour la confirmation de réservation.
Paiement du solde à l’arrivée ou avant l’arrivée, par le moyen souhaité (Sauf chèques)
Pour les hébergements
Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre banque sécurisée, sur le site ou par téléphone.
Vous recevrez un e-mail pour la confirmation de réservation.
Les données sont automatiquement cryptées par le logiciel bancaire et donc ne peuvent pas être conservées.
Paiement du solde 4 semaines avant votre arrivée par :
Paiement sécurisé
CB, chèque ou virement bancaire.
Chèques vacances CLASSIC ou CONNECT
Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour un séjour réservé plusieurs mois à l'avance (Le solde de votre séjour doit être réglé 4 semaines avant votre arrivée)
Nous ne sommes pas agréé VACAF, et nous ne prenons pas l’AMEX.
Quelques infos utiles
Avant le séjour
Pensez à emmener dans votre valise :
- Le document reçu par mail intitulé « BON D’ÉCHANGE » soit imprimé soit sur le téléphone
- 2 chèques pour les cautions (l’un de 300 euros et le second de 120 euros) – Cf nos conditions générales
- Votre linge de maison : draps, serviettes de bain et de plage, torchons, etc . La dimension des lits dans les mobil homes est de 140 x 190 pour les lits 2 personnes et 80 x 190 pour les lits 1 personne. Dans les tipis, les lits 1 personne mesurent 90 x 190cm. Les couettes et oreillers sont fournis.
- Quelques produits d’entretien pour le ménage : pour des raisons d’hygiène, nous ne laissons ni éponge, ni produit, ni alimentation dans les hébergements. Le matériel pour le ménage est fourni (balai, pelle, serpillère, seau, bassine, etc).
- Si votre chien vous accompagne, merci de vous munir de son carnet de vaccinations.
Le jour de votre arrivée
Nous enregistrons les arrivées à partir de 15h et jusqu’à 19h au plus tard.
Si vous avez réglé la totalité de votre séjour (obligatoire pour les hébergements), vous devrez présenter à la réception votre document « BON D’ÉCHANGE » (imprimé ou sur téléphone) ainsi que vos chèques de cautions.
Ensuite il vous sera remis :
- Les clés de votre hébergement
- Votre badge personnel
- Votre bracelet personnel pour toute personne de plus de 4 ans
- L’inventaire
- Le planning d’animation de la semaine
Le jour de votre départ
Les clés de votre hébergement doivent être remises à la réception au plus tard à 10h.
Etat des lieux
Un inventaire complet de votre hébergement vous sera remis lors de votre arrivée. Celui-ci fait office d’état des lieux, à nous remettre signé et complété si besoin. Une vérification de l’hébergement (inventaire et ménage) est faîte dans l’après-midi après votre départ.
Si tout est correct, vos chèques de caution sont barrés et annulés sur place, puis envoyer au siège social à Neuvy-Bouin (79). Vous en recevrez la preuve par mail.
Après le séjour
Quelques temps après votre séjour, vous recevrez par mail, le scan de vos chèques de caution barrés et annulés. Si vous avez passé un agréable séjour, ou si vous avez des recommandations pour améliorer nos services, n’hésitez pas à nous faire part de votre avis, sur la page Facebook, , Google ou sur le site du camping.
Demande d'envoi des chèques de caution barrés par courrier
Quelques temps après votre séjour, vous recevrez par mail, le scan de vos chèques de caution barrés et annulés. Si vous désirez recevoir vos chèques de caution par courrier, merci d’en faire la demande.
Demande de facture
Nous envoyons une facture à la fin de votre séjour uniquement sur demande. Vous pouvez faire votre demande à la réception, par téléphone ou mail. Une fois que la facture est éditée, il nous est impossible de la modifier. Pensez donc à bien vérifier auprès de l’équipe au 05 49 65 54 25 , le nom et les coordonnées qui seront affichés sur le document.